
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
Emploi Hôpitaux - Médecine
Rodez, 12, Aveyron, Occitanie
I - DESCRIPTION DU MÉTIER 1. Définition : ARM = Agent de régulation Médicale AMU = Aide Médicale urgente SAMU = Service d'Aide médicale urgente CRRA = Centre de Réception et de Régulation des Appels La régulation médicale consiste en la réception et la gestion de tout appel téléphonique à caractère médical urgent (AMU) ou non urgent (permanence des soins) par une structure médicale (CRRA) C'est une mission de service public à l'écoute 24h/24. Ce poste ne peut être vacant. C'est un acte médical à distance, protégé par le secret médical. 2. Spécificités dans le métier : Premier interlocuteur, l'ARM doit identifier, analyser, prioriser, orienter et éventuellement conseiller le demandeur (dans le respect de son champ de compétences), puis contribuer à la mise en œuvre des moyens de l'AMU. Il travaille sous la responsabilité d'un médecin régulateur. Il effectue sa mission dans le respect des règles professionnelles. 3. Autres appellations courantes : PARM : permanencier auxiliaire de régulation médicale (ancienne dénomination) 4. Les activités du métier : 4-1- La prise d'appel : - Recueil des données administratives de l'appelant (n° de téléphone, adresse complète, identité,[...]





